시행일: 2026-07-14 · 버전 초안 v0.1
주식회사 [회사명](이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음의 방침을 둡니다. FlowLens(이하 "서비스")는 웹사이트 방문자의 행동을 분석하는 도구로, 개인 식별을 목적으로 하지 않으며 이름·연락처·입력값·원본 IP 등 직접식별정보를 의도적으로 수집하지 않는 것을 설계 원칙으로 합니다. 다만 세션키·URL·referrer·시간·디바이스·행동 이벤트가 결합될 수 있으므로, 방문자 행동 데이터는 개인정보 또는 가명정보에 준하여 보호합니다.
가) 서비스 가입 회원(대행사/사업자): 이메일, 이름, 대행사명, (결제 시) 결제 대행사가 처리하는 결제정보.
나) 고객사 웹사이트 방문자(행동 데이터): 페이지 조회, 클릭·스크롤·포인터 이동(샘플링)·체류·좌절/무반응 클릭 등 상호작용 이벤트, 상대 좌표(0~1), 디바이스 종류, 대략적 유입 채널. 세션 구분용 임시 식별자(개인 식별 아님).
원본 이벤트는 요금제별 보관기간(Free 7일 / Starter 30일 / Growth 90일 / Pro 180일)이 지나면 삭제되며, 집계 지표만 통계 목적으로 보관될 수 있습니다. 회원 정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다(관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 보관).
회사는 서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁할 수 있으며, 수탁사·위탁업무를 명시합니다. (예: 클라우드 인프라, 결제 대행 등 — 실제 수탁사로 채울 것) 법령에 근거하거나 이용자 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
서비스는 세션 구분을 위해 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정 또는 동의 배너를 통해 이를 거부할 수 있습니다. 해외 이용자(EEA/UK 등)에게는 사전 동의가 필요할 수 있습니다.
전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 최소화, 민감정보 마스킹, 요금제별 보관기간 제한 등을 적용합니다.
성명: [ ] · 연락처: [ ] · 이메일: [ ] (실제 정보로 채울 것)
고객사(서비스 이용 사업자)는 자사 웹사이트 개인정보처리방침에 "행동 분석 도구(FlowLens) 사용" 사실을 고지해야 합니다. 회사는 이를 위한 문구 템플릿을 별도 제공합니다.