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개인정보 처리위탁 계약 (DPA)

시행일: 2026-07-19 · 버전 v1.0

본 계약은 회원(웹사이트 운영자, 이하 "위탁자")이 주식회사 베놈(FlowLens 운영사, 이하 "수탁자")에게 방문자 행동 데이터의 수집·분석 업무를 위탁함에 있어 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 사항을 정합니다. 회원가입 시 본 계약에 동의한 것으로 봅니다.

제1조 (위탁업무의 내용)

  • 위탁자 웹사이트에 설치된 추적 스크립트를 통한 방문자 행동 이벤트(클릭·스크롤·체류·이동 등) 수집
  • 수집 데이터의 저장·분석 및 히트맵·리포트·개선 제안 제공
  • 보관기간 경과 데이터의 파기 및 집계 스냅샷 생성

제2조 (위탁하는 개인정보의 항목·목적·보유기간)

항목: 페이지 URL·경로, 상대좌표(0~1), 뷰포트·스크롤 도달률, 마스킹된 클릭 대상 라벨, 디바이스 종류, 대략적 유입 채널, 임시 세션키, 발생 시각. (이름·연락처·비밀번호·원문 IP·폼 입력값은 수집하지 않음)

목적: 위탁자 웹사이트의 사용성·전환 분석 및 개선. 보유기간: 요금제별 보관기간 경과 시 삭제, 이후 개인 식별 불가한 집계 스냅샷만 유지.

제3조 (수탁자의 의무)

  • 목적 내 처리: 위탁받은 개인정보를 위탁업무 목적 범위에서 처리합니다.
  • 안전성 확보조치: 전송·저장 암호화, 접근권한 최소화, 접속기록 보관, 민감정보 마스킹, 보관기간 제한 등을 적용합니다.
  • 재위탁 제한: 위탁자의 사전 동의 없이 재위탁하지 않습니다. 다만 제4조의 인프라 수탁자는 본 계약으로 동의한 것으로 봅니다.
  • 관리·감독 수인, 유출 통지, 비밀유지 의무를 부담합니다.

제4조 (재위탁·국외 이전)

수탁자는 서비스 운영을 위해 Vercel Inc.(미국, 호스팅·컴퓨팅)와 Neon Inc.(싱가포르, 데이터베이스)를 이용하며, 이로 인해 개인정보가 국외에서 처리·보관됩니다. 위탁자는 이에 동의하고, 자사 웹사이트 개인정보처리방침에 국외 이전 사실을 반영합니다.

제5조 (집계·비식별 데이터의 이용)

수탁자는 개인을 식별할 수 없도록 익명·집계 처리한 데이터에 한하여, 서비스 품질 개선, 통계, 벤치마크, 인공지능(AI) 모델 학습, 마케팅·광고 목적으로 이용할 수 있습니다. 이 경우 개별 방문자나 위탁자의 원본 데이터는 사용하지 않으며, 재식별을 시도하지 않습니다. 원본(가명) 데이터는 위탁업무 목적 외로 이용하지 않습니다.

제6조 (정보주체 권리 보장 협조)

수탁자는 방문자(정보주체)의 열람·삭제·처리정지 요구가 위탁자를 통해 전달될 경우 지체 없이 처리하도록 협조하며, 추적 거부 신호(GPC·DNT·opt-out) 및 사전 동의 설정을 존중합니다.

제7조 (계약 종료 시 조치)

계약 종료 시 수탁자는 위탁자의 선택에 따라 위탁 개인정보를 반환하거나 지체 없이 파기합니다.

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